Ce tutoriel explique comment résoudre un problème qui peut se produire sur Windows 10. Il n’est pas exclu que Windows 8 et 8.1 ne soient pas concernés puisqu’il s’agit d’une nouvelle application moderne qui peut rencontrer un dysfonctionnement.

Le problème est le suivant : « Windows ne trouve pas ‘nom_photo.jpg’. Vérifiez que vous avez entré le nom correct, puis réessayez » et ceci avec toutes les images et photos présentes sur l’ordinateur, clé USB ou disque dur externe. Cependant, ouvrir ces mêmes images avec Paint pourra fonctionner (clic droit, Apporter des modifications avec Paint 3D).

erreur ouvrir photo image Windows 10

Un message d’erreur qui ne donne aucun indice sur la cause réelle du souci d’ouverture d’image. On pourrait croit que la photo n’existe plus, se trouve dans un dossier illisible ou pire, qu’un hacker a piraté l’ordinateur. Rien de tout ça heureusement.

L’explication est la suivante : les photos et images s’ouvrent avec l’application Photos de Windows 10 et celle-ci ne fonctionne plus correctement. Pour corriger ce bug, il faut réinstaller le logiciel Photos en suivant cette procédure.

 

Résoudre le problème d’ouverture de photos sur Windows 10

1. Appuyer sur les touches CTRL + ALT + SUPPR en même temps et cliquer sur Gestionnaire des tâches.

2. Aller dans le menu Fichier et choisir Exécuter une nouvelle tâche.

3. Taper « powershell » et cocher la ligne « Créez cette tâche avec les privilèges d’administration » :

tutoriel exécuter PowerShell Windows 10

4. Copier / coller la commande suivante pour désinstaller l’application Photos de Windows 10 :

get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage

tutoriel Windows 10 désinstaller Photos application

5. Aller sur la page du programme Photos sur Microsoft Store : cliquer ici.

6. Cliquer sur « Obtenir l’application » pour démarrer le téléchargement.

tutoriel Windows 10 installer Photos application

7. Une notification apparait pour signaler que l’application Photos Microsoft a bien été installée.

8. Retourner dans le dossier Images pour ouvrir n’importe quelle photo, comme avant avec la visionneuse Photos de Windows 10.

Ainsi, plus d’erreur incompréhensible « Windows ne trouve pas photo.jpg. Vérifiez que vous avez entré le nom correct, puis réessayez » et une solution en quelques clics !