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Windows Vista n’est plus compatible avec Teamviewer

Le logiciel de contrôle à distance Teamviewer est le plus connu et le plus utilisé pour faire de la télémaintenance. Un outil très simple et gratuit pour une utilisateur occasionnelle et personnelle, payant pour les entreprises et les utilisateurs qui sont souvent connectés dessus. On ne peut pas faire beaucoup plus simple pour prendre à distance le contrôle d’un smartphone ou d’un ordinateur (Windows, Mac, Linux). Cependant, comme tout logiciel, les versions évoluent et les anciens systèmes d’exploitation ne sont plus compatibles. C’est le cas de Windows Vista qui ne peut plus bénéficier des mises à jour de TV depuis fin 2019.

Dernière version supportée par Windows Vista : TeamViewer 14. Problème, si l’ordinateur distant est en Teamviewer 15 ou supérieur, le PC Vista ne pourra pas s’y connecter puisqu’il faut la même version des deux côtés.

Windows Vista est compatible avec Teamviewer 4 à 14.2, tout comme XP. Teamviewer ajoute : « Nous n’offrons plus de support pour les systèmes Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2003 et Windows Server 2008 » des OS qui ne sont plus supportés depuis plusieurs années par Microsoft.

Inutile donc de télécharger TeamViewer 15 sur Vista car cela ne servira à rien. Pire, lorsque l’on utilise une version 14 par exemple (la dernière compatible) et que l’on souhaite se connecter à un poste distant qui exécute TV15, le TV14 de Vista va proposer de faire la mise à jour .. qui ne fonctionnera jamais !

Il n’y a aucune solution pour installer TeamViewer 15 sur Windows Vista. A moins de faire évoluer le système d’exploitation vers Windows 7 ou de garder tous les ordinateurs en Teamviewer 14. Ah oui, Teamviewer se met à jour tout seul vers TV 15 sur Windows 7 et 10. Sans rien demander à l’utilisateur. Donc on se retrouve vite coincé.. Et les utilisateurs fréquents du logiciel de télémaintenance savent que l’entreprise bloque parfois l’utilisation d’anciennes versions. Un message d’avertissement apparait lors d’une connexion à un hôte distant, sans apporter d’autre solution que de forcer l’update.

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Réseau Tablette Tutoriel

Dépanner smartphone ou tablette Android depuis un PC

Il est possible de se connecter à l’écran d’un smartphone ou d’une tablette sous Android pour dépanner un proche. Autre cas particulier : vouloir faire la démonstration d’une application Android par internet (webdemo). Ceci est possible grâce au logiciel TeamViewer et c’est gratuit. Une version payante existe pour gérer un parc de mobiles.

 

Utiliser TeamViewer pour contrôler un smartphone ou une tablette Android

1. Télécharger TeamViewer sur l’ordinateur (gratuit) : http://www.teamviewer.com/fr/download/windows.aspx
Prendre la version complète et choisir « utilisation personnelle » durant l’installation.

2. Télécharger TeamViewer QuickSupport pour Android : lien PlayStore Android ou chercher « TeamViewer QuickSupport » sur le PlayStore depuis le smartphone ou la tablet.

3. Facultatif : à la première ouverture, valider l’installation de « QS Add-on Samsung » (nécessaire dans l’exemple d’une tablette Samsung Galaxy Note 10.1 édition 2014).

4. Revenir sur l’application « QuickSupport » Android et noter l’ID indiqué.

5.  Démarrer un TeamViewer depuis l’ordinateur.

6. Demander la connexion à la tablette ou smartphone Android avec l’ID précédemment noté.

7. Sur le périphérique Android, Autoriser la prise de contrôle à distance.

8. Diverses informations sont affichées sur le PC : utilisation du CPU, de la RAM, espace disque disponible, liste des applications, etc.

9. Cliquer sur le bouton « Contrôle à distance » en haut à gauche et valider la demande sur Android.

On peut contrôler la tablette/smartphone Android depuis l’ordinateur mais aussi faire la webdemo d’une application Android à une personne distante, juste équipée d’un PC, pour lui montrer comment fonctionne un logiciel, un jeu ou configurer certains paramètres.