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Intermédiaire Internet

Exporter les contacts du webmail Orange

Vous utilisez le webmail Orange pour écrire et recevoir des messages. Vous avez résilié votre abonnement internet ADSL ou fibre et Orange vous informe que la boite mail sera fermée dans six mois. Vous utilisiez régulièrement la messagerie Orange depuis leur site portail mais vous préférez l’utilisation d’un logiciel comme Outlook ou Thunderbird. Vous avez créé un compte Gmail et vous souhaitez transférer les contacts Orange vers le courriel de Google. Vous aimeriez avoir une sauvegarde du répertoire Orange. Vous avez une autre raison de vouloir exporter les contacts du carnet d’adresses du webmail Orange, voici le tutoriel pour réaliser cette opération.

 

Webmail Orange.fr : export du carnet d’adresses

1. Ouvrir un navigateur internet et se connecter à la messagerie Orange : https://messagerie.orange.fr/mail.html

2. Cliquer sur « Mes contacts » dans le menu au-dessus des messages reçus :

3. Dans les « Contacts » Orange, cliquer sur « Autres fonctions » et « Exporter » :

4. Choisir le format d’export souhaité :

  • Orange (csv) : obtenir un fichier type Excel avec toutes les informations au format brut
  • Microsoft Outlook (csv) : avoir un fichier CSV compatible avec le logiciel Outlook
  • Thunderbird (ldif) : exporter les contacts pour le logiciel Mozilla Thunderbird
  • VCard (vcf) : enregistrer autant de fichiers de contact VCF que de contacts dans le répertoire

5. Cliquer ensuite sur « Exporter » pour télécharger le fichier sur l’ordinateur. Il ne reste plus qu’à copier le fichier obtenu sur un disque dur externe pour en faire une sauvegarde, ou directement utiliser ce fichier pour importer tous les contacts dans un logiciel de messagerie, sur Gmail, Hotmail, etc.

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Divers

Couverture réseau mobile 3G / 4G en France

Bien préparer les vacances, c’est aussi s’assurer d’avoir du réseau 3G / 4G sur le lieu de villégiature. Les congés sont l’occasion d’aller s’isoler des grandes villes, parfois en pleine campagne ou dans l’arrière pays, loin des antennes relais. Mais vacances ne rime pas forcément avec déconnexion et, pour le travail ou les loisirs, on a toujours besoin d’un peu de data sur son smartphone pour vérifier ses mails, lire l’actualité ou connaitre les prévisions météo.

Pour savoir si votre lieu de vacances est couvert par le réseau GSM, 3G et 4G, les opérateurs mettent à disposition des cartes de France de la couverture réseau mobile. Bien sûr, ces informations sont aussi valables pour votre domicile et lieux habituellement fréquentés !

Ces cartes peuvent aussi être utilisées pour trouver l’endroit de France qui n’est pas couvert par les opérateurs et ainsi être tranquille !

Sur la carte de France de chaque opérateur, on peut même saisir sa ville ou son adresse pour vérifier la couverture mobile offerte par les opérateurs français.

 

Couverture réseau mobile 3G / 4G chez Orange

Regroupant les abonnements Orange et SOSH, l’opérateur historique propose une carte de France métropolitaine de la couverture réseau mobile 2G (Edge), 3G+, 4G et 4G+ :

http://reseaux.orange.fr/couverture-mobile

 

Couverture réseau mobile 3G / 4G chez SFR

SFR regroupe maintenant les marques Numericable, Virgin, RED, etc.

La carte réseau mobile affiche la couverture en 2G, 3G+, 4G et même 4G+ :

http://assistance.sfr.fr/runtime/mobile-et-tablette/reseau-sfr/couverture-reseau-sfr.html

(cliquer sur le bouton « Vous êtes client mobile » pour voir la carte de réseau mobile et non pas fibre / ADSL)

 

Couverture réseau mobile 3G / 4G chez Bouygues Telecom

La carte de France du réseau data mobile de Bouygues est disponible ici :

https://www.bouyguestelecom.fr/notre-reseau/cartes-de-couverture-reseau

Ces informations sont aussi valables pour les forfaits B&You.

A noter que le réseau mobile de Bouygues se fait par faisceaux hertziens, contrairement à ses concurrents qui passent par de la fibre optique.

 

Couverture réseau mobile 3G / 4G chez Free

L’opérateur Free a aussi une carte de couverture Edge, 3G et 4G du territoire français :

https://mobile.free.fr/couverture/

 

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Débutant Internet

Mettre un message d’absence sur boite mail Orange

Pour préparer les départs en vacances, on peut paramétrer un message d’absence sur sa boite mail pour indiquer aux personnes qui vont écrire que le retour est prévu à une certaine date.

Il existe différents moyens pour mettre en place un message d’indisponibilité pour les vacances ou une autre absence : sur Outlook, sur Windows Live Mail, pas sur Courrier de Windows 8 qui ne gère pas cette fonction, sur le webmail du fournisseur de messagerie Orange.

Ce tutoriel explique comment activer un message d’absence sur une adresse mail Orange, à configurer sur le site internet Orange pour éviter d’avoir à laisser son PC allumé durant des semaines de congé. Ainsi, toutes les personnes qui écriront vont recevoir un message en retour, précisant le motif de l’absence et la date du retour.

 

Configurer un message d’absence sur le webmail Orange

1. Aller sur https://webmail.orange.fr/ et s’identifier avec son adresse mail.

2. Sur la droite, cliquer sur « mes préférences » .

3. Dans le second bloc Mes mails, cliquer sur « gérer mon message d’absence » .

4. Ecrire le message d’absence ou d’indisponibilité.

Par exemple : « Je suis en vacances jusqu’au 20 août, je consulterai votre message à mon retour. »
« Nos bureaux sont fermés jusqu’au 1er septembre pour cause de congés annuels. »
« Cette adresse mail n’est plus utilisée, merci de nous écrire à nouveau@mail.com. »

5. Activer le message d’absence durant une période à définir. Il est ainsi possible de programmer à l’avance une période de congés.

6. Enregistrer les modifications et partir l’esprit tranquille !

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Premiers pas Tutoriel

Windows Live Mail : ajouter une adresse Orange

Pour les déçus de l’application Courrier et son manque de fonctionnalités, il existe une alternative. Windows Live Mail a également l’avantage de fonctionner sur Windows 7, Vista et XP, en plus de Windows  8 et 8.1.

Lire ce tutoriel pour installer Windows Live Mail, il suffit ensuite de suivre la procédure suivante pour configurer une adresse email @orange.fr ; @wanadoo.fr ; @voila.fr

 

Ajouter un compte Orange ou Wanadoo dans Windows Live Mail

1. Ouvrir le logiciel Windows Live Mail.

2. Un assistant de configuration de compte de messagerie s’ouvre automatiquement.

Si vous souhaitez ajouter un compte supplémentaire, cliquer sur l’onglet « Comptes » puis « Adresse de messagerie » .

Saisir l’adresse email et le mot de passe associé. Le « Nom affiché » est généralement votre prénom et votre nom, pour que vos interlocuteurs savent qui leurs écrit. Cocher la ligne « Configurer manuellement les paramètres du serveur » et valider par Suivant.

3. Renseigner les informations suivantes :

  • Type de serveur : IMAP
  • Adresse du serveur (en dessous) : imap.orange.fr
  • Port : 143
  • Nom de connexion : identifiant (la partie du mail avant le @)
  • Adresse du serveur (sortant, à droite) : smtp.orange.fr
  • Port : 25

Valider par Suivant.

4. Le compte est configuré et les mails se téléchargent du serveur Orange pour en avoir une copie dans le logiciel Windows Live Mail.

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Premiers pas Tutoriel

Courrier : ajouter une adresse Orange

Abonné Livebox, vous utilisez une adresse email Orange ou Wanadoo et vous souhaitez configurer l’application Courrier pour envoyer et recevoir vos messages.

Ce tutoriel concerne les boites aux lettres @orange.fr et @wanadoo.fr

 

Ajouter un compte Orange ou Wanadoo dans Courrier

1. Ouvrir l’application « Courrier » depuis l’écran d’accueil.

2. Ouvrir la barre des charmes en allant sur un des coins droits de l’écran, cliquer sur Paramètres, Comptes et Ajouter un compte.

3. Cliquer sur « Orange » dans la liste.

4. Renseigner l’adresse email Orange ou Wanadoo et le mot de passe du compte.

5. Le compte est automatiquement configuré.

Tous les mails n’apparaissent pas ? Il faut configurer la période de synchronisation des messages.

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Actualité Windows Phone 8 et 8.1

Lumia 920: pour Orange, il n’y a pas de défaut sur certaines séries

Comme un certain nombre d’utilisateurs ayant acheté un Nokia Lumia 920, j’ai eu le déplaisir de constater après quelques semaines un souci lors de mes appels.

En effet, le téléphone se mettait en veille pour ne plus en sortir tant que la personne n’avait pas raccroché. Le problème a été identifié au niveau du capteur de proximité : voir notre article « Lumia 920: impossible d’utiliser le téléphone lors d’un appel » .

Ayant déjà dû faire changer deux fois le téléphone Nokia Lumia 920 (la première fois pour le problème durant les appels et la deuxième fois pour un problème de « blocage » du téléphone au bout d’une journée ou deux), j’ai reçu le troisième sans trop y croire et mes doutes étaient fondés : même problème que sur le premier, impossible d’utiliser le téléphone durant les appels.

Après avoir contacté une fois de plus le service clients, celui-ci m’a informé qu’il y a beaucoup de problèmes avec les Lumia (tiens, le premier qui me dit ça!) et que d’après Nokia c’est la carte SIM qui ne correspond pas.

Comme si la carte SIM faisait fonctionner le capteur de proximité… Soit, on me change ma carte SIM.

Bien entendu le problème n’a pas été réglé.

Je rappelle une nouvelle fois Orange et je tombe  sur un conseiller « indifférent » et peu concerné par mon problème. A mon problème de ne pas pouvoir utiliser le téléphone durant un appel ni raccrocher, il m’a répondu :

Cela vous gêne en quoi ?

Pas la peine de préciser que son langage était plus que familier et limite insultant.

Par contre, il m’a informé de quelque chose d’important : mes deux anciens téléphones n’ont bénéficié d’aucune réparation de la part d’Orange car « ce n’est pas une panne avérée ». En effet, selon le technicien Orange qui a dû vérifier les téléphones : « Rien à signaler ». Qu’est-ce que cela veut dire ? Qu’un autre client mécontent a reçu un de mes anciens Lumia défectueux. Une honte.

 

Conclusion

Aujourd’hui, Orange fait la sourde oreille et de ce fait, les utilisateurs gardent leur téléphone avec le dysfonctionnement. Et Nokia ne semble pas admettre le problème plus que cela.

Pour les septiques : je n’ai jamais mis aucune protection sur mon écran.

 

Pour résumer, si vous avez un Lumia 920 ayant des problèmes et que vous êtes chez Orange (ou Sosh), vous avez toutes les chances de chance de vous retrouver avec un téléphone défaillant en cas d’échange SAV.

Tant qu’Orange ne testera pas correctement les téléphones (il suffirait de regarder la fiche client), les smartphones défectueux circuleront.

 

Un membre du forum Nokia semble avoir découvert que le problème de capteur de proximité vient d’une fiche qui ne fait pas correctement contact dans le téléphone. Mais est-ce à nous de nous occuper de cela ? Non. C’est à Nokia de le faire et à Orange d’en assurer les remplacements.

 

Aujourd’hui 18 janvier 2013 j’ai reçu mon 4ème Lumia 920 (provenant du S.A.V.). Nous verrons dans les prochains jours, si comme le disait une conseillère Orange:

Vous aurez peut-être de la chance cette fois !

[Mise à jour du 1 février 2013] [highlight color= »yellow »]Le problème est réapparu. J’ai bien entendu tenté de nettoyer le téléphone, cela ne change malheureusement rien. Étant donné que le problème n’est pas reconnu par Orange ainsi que Nokia, la seule solution est de l’échanger à nouveau contre un téléphone reconditionné.

Merci Orange.[/highlight]

 

Est-ce que ce problème ne concerne pas les 820 ?
Est-ce que seuls les Lumia 920 noirs sont concernés ?
Quelle est la réponse de SFR / Red et de Bouygues Telecom / B&You ?