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Impossible d’ouvrir une image sur Windows 10 ?

Ce tutoriel explique comment résoudre un problème qui peut se produire sur Windows 10. Il n’est pas exclu que Windows 8 et 8.1 ne soient pas concernés puisqu’il s’agit d’une nouvelle application moderne qui peut rencontrer un dysfonctionnement.

Le problème est le suivant : « Windows ne trouve pas ‘nom_photo.jpg’. Vérifiez que vous avez entré le nom correct, puis réessayez » et ceci avec toutes les images et photos présentes sur l’ordinateur, clé USB ou disque dur externe. Cependant, ouvrir ces mêmes images avec Paint pourra fonctionner (clic droit, Apporter des modifications avec Paint 3D).

erreur ouvrir photo image Windows 10

Un message d’erreur qui ne donne aucun indice sur la cause réelle du souci d’ouverture d’image. On pourrait croit que la photo n’existe plus, se trouve dans un dossier illisible ou pire, qu’un hacker a piraté l’ordinateur. Rien de tout ça heureusement.

L’explication est la suivante : les photos et images s’ouvrent avec l’application Photos de Windows 10 et celle-ci ne fonctionne plus correctement. Pour corriger ce bug, il faut réinstaller le logiciel Photos en suivant cette procédure.

 

Résoudre le problème d’ouverture de photos sur Windows 10

1. Appuyer sur les touches CTRL + ALT + SUPPR en même temps et cliquer sur Gestionnaire des tâches.

2. Aller dans le menu Fichier et choisir Exécuter une nouvelle tâche.

3. Taper « powershell » et cocher la ligne « Créez cette tâche avec les privilèges d’administration » :

tutoriel exécuter PowerShell Windows 10

4. Copier / coller la commande suivante pour désinstaller l’application Photos de Windows 10 :

get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage

tutoriel Windows 10 désinstaller Photos application

5. Aller sur la page du programme Photos sur Microsoft Store : cliquer ici.

6. Cliquer sur « Obtenir l’application » pour démarrer le téléchargement.

tutoriel Windows 10 installer Photos application

7. Une notification apparait pour signaler que l’application Photos Microsoft a bien été installée.

8. Retourner dans le dossier Images pour ouvrir n’importe quelle photo, comme avant avec la visionneuse Photos de Windows 10.

Ainsi, plus d’erreur incompréhensible « Windows ne trouve pas photo.jpg. Vérifiez que vous avez entré le nom correct, puis réessayez » et une solution en quelques clics !

Voir aussi

  1. Bonjour,
    Impossible d’ouvrir mes photos ça beugue sans message. Obligé d’aller sur « gestionnaire de tâches »pour fermer car le sablier reste. Merci de votre aide

  2. Bonjour, je peux à nouveau ouvrir mes photos, merci beaucoup pour votre tutoriel, j’avais des doutes avant de me lancer mais les explications détaillées étaient facilissime à suivre !!

  3. photos lisibles en jpeg sur carte sd appareil photo lumix et quand copier coller pour enregistrer sur PC (sous vindows 10) les fichier deviennent illisibles peu a peu sur carte sd avec extension % ! etc.
    J’ai changé la carte SD, le problème est le même.

  4. Bonjour,
    Je viens d’effectuer 2 fois la manip consistant à désinstaller puis réinstaller Photos. Malgré cela, j’obtiens toujours le même message disant que Windows ne trouve pas mon fichier qui s’ouvre sans problème avec s’autres applis.

    Merci d’avance pour votre réponse.
    Cordialement
    durand57

  5. Je viens d’appliquer la procédure « Résoudre le problème d’ouverture de photos sur Windows 10″, c’est toujours impossible avec l’indication suivante qui apparait encore : » l’application n’a pas démarré « 

  6. Merci beaucoup pour la procédure bien que je suis limite et bloquer à la quatrième étape vu qu’il n’y a pas de place ou copier et coller conformément à ce qui est mentionné dans Lea quatrième étape. Pouvez-vous nous faire une clarification??

  7. Bonjour, quand je veux ouvrir une photo sous windows 10,elle est très longue à s’ouvrir peu importe de l’application pour ouvrir.
    cordialement

  8. ce tuto est une arnaque. Microsoft est devenu un grand n’importe quoi. A chaque mise à jour, la calamité continue. je n’ai pas pu désinstaller comme indiqué et pas pu récupérer dans windows store. quand vont-ils enfin ré-embaucher des pros ???

  9. Bonjour
    Je ne parviens plus à ouvrir mes photos depuis mon ordi…
    Je reçois le message erreur de système fichier 805305975… Quelqu’un peut-il m’aider?????
    Merci pour mes quelques centaines de souvenirs 😉
    Bonne soirée
    Perrine

  10. Bonjour,
    J’ai essayé plusieurs fois cette manipulation avec PowerShell, toutes les étapes se déroulent tout à fait normalement comme vous les indiquez mais rien n’y fait, l’application Photos de Windows ne fonctionne toujours pas. La réponse est : Erreur du système de fichiers (-21472916) parfois les derniers chiffres sont 915.
    Je vous remercie par avance pour votre aide.
    Cordialement.

  11. j’ai un problème avec le « sécharge » des dessins fait sur une photo.
    tu prends une photo
    tu modifies
    tu prends la plume
    tu fais un dessin
    t’enregistre
    ça sèche
    puis la nouvelle photo fait 0 octet et y’a rien dessus.

  12. Bonjour, je viens d’acheter un ordinateur et toutes mes photos ne peuvent pas être ouvertes sur photo, seulement sur PAINT… Donc j’ai essayé de faire votre manipulation mais le problème c’est que quand je copie/colle la commande donnée rien ne se passe… donc je n’arrive pas à désinstaller l’application…

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