Bien qu’étant sorti en 2009, le système d’exploitation Microsoft Windows 7 est encore largement présent sur nos ordinateurs à la maison et en entreprise. Il bénéficie encore des mises à jour de sécurité, au moins jusqu’en janvier 2020 grâce au support étendu pour Windows 7 Service Pack 1. Et bien que les mises à jour soient régulièrement téléchargées par nos ordinateurs, il peut arriver qu’un problème survienne, sans que l’on comprenne son origine.

tutoriel solution erreur Windows Update 7 W7

S’il n’est plus possible de chercher les mises à jour Windows 7 Update et qu’un message rouge comme celui-ci apparait dans le Panneau de configuration, ce tutoriel montre comment utiliser l’outil de diagnostique Microsoft pour résoudre l’erreur de Windows Update pour Windows 7 SP1.

Si le problème est différent, comme par exemple si la recherche des MAJ Windows Update tourne en boucle, voir ce guide de résolution.

 

Service Windows Update

Si ce message s’affiche « Windows Update ne peut pas actuellement rechercher des mises à jour car le service n’est pas en cours d’exécution. Il vous faudra peut-être redémarrer votre ordinateur » : vous pouvez essayer de redémarrer le service local Windows Update ou redémarrer entièrement l’ordinateur. Mais pas sûr que le problème soit ainsi résolu.

tutoriel solution erreur Windows Update 7 W7

 

Utiliser l’outil de diagnostique Microsoft Windows Update

1. Cliquer sur ce lien pour télécharger le logiciel : http://aka.ms/diag_wu

2. Exécuter le programme WindowsUpdate.diagcab.

3. Cliquer sur la ligne « Windows Update » puis Suivant pour démarrer le dépannage des erreurs.

tutoriel solution erreur Windows Update 7 W7

4. Les étapes se succèdent : détection et résolution des problèmes.

tutoriel solution erreur Windows Update 7 W7

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5. Lorsque la résolution des problèmes est terminée, redémarrer l’ordinateur et relancer une recherche des mises à jour par Windows Update.

tutoriel solution erreur Windows Update 7 W7